2022-12-16
11月,重慶市疫情形勢嚴峻復雜。為做好疫情防控工作,市內90%以上的母嬰門店都暫停開門營業,海普諾凱生物重慶團隊80%以上的伙伴全部都居家辦公。
一時間,街道上不再車水馬龍,整個城市都“慢”了下來。但是,作為萬千母嬰家庭的營養大后方,海普諾凱生物團隊服務渠道伙伴,服務消費者的步伐,卻不會因此“按下暫停鍵”。
面對種種困難,海普諾凱生物重慶團隊以“逢山開路,遇水架橋”的決心和勇氣攻堅克難,全力保障寶寶“口糧”供應。渝西辦事處商務主管郝坤就是這支“逆勢突圍”團隊中的一員。
△郝坤-海普諾凱生物/渝西/渝西商務主管-“百日大會戰”標桿人物
11月中旬,經銷商庫存物資告急。受疫情影響,物流運輸不暢,新到貨品全都堆積在物流中轉站無法發出。面對消費者的急切需求,海普諾凱生物重慶團隊因時制宜,經過與經銷商伙伴溝通,當即決定直接在物流點分發物資。
然而,在當時的情況下,多接觸一個人,多去一個地方,就多一份被感染的風險。況且,為做好疫情防控工作,大部分伙伴都只能居家辦公,誰能去、誰又敢去物流點分發物資呢?
正當工作再次陷入停滯時,負責服務重慶市區域內大客戶的商務主管郝坤站了出來:“我家離物流點近,而且可以向社區申請通行證外出?!倍潭痰囊痪湓?,為眾多重慶寶寶家庭帶來了希望。
14日一大早,人們的朋友圈被昨日重慶市新增4000多例確診病例的消息刷屏,而郝坤卻像往常一樣在工作群里分享了一張工作照,“出發!”
△ 郝坤在物流點分發物資。
從上午9點到下午3點多,郝坤一刻也不停地忙碌著,分堆擺放貨物、搬貨上車、協調物流……迅速完成了300多件貨物的發送,中途只用自己準備的2個雞蛋和1盒牛奶墊了墊肚子。
聽聞郝坤的事跡,重慶市好兒尚系統負責人燕姐深受感動,親自開車到物流點支援:“好兒尚送貨司機的小區也暫時封控了,我不能讓他們冒著被感染的風險繼續工作。”他們體諒著別人,卻早已將自己的健康安全置之度外。
18日,郝坤再次出發。當天的任務量更是上次的2倍,整整600件貨物需要發送。其中,不僅有他負責的渝西地區的訂單,還有其他區域的需求訂單。郝坤加大馬力,圓滿完成了任務。“我們重慶團隊不分彼此,你中有我,我中有你,遇到事情,都會互相幫助。”他說,“我相信,換了任何一位伙伴都會這樣做。”
△郝坤(第二排,右四)和團隊伙伴合影。
近年來,受疫情影響,各項線下聚集活動面臨著諸多的不確定性。對此,海普諾凱生物重慶團隊用“兩條腿走路”的方針實現破局。一方面,通過持續開展線上社群活動,保障新客開發與會員服務;另一方面,牢牢把握每一次和消費者線下接觸的機會,做好線下活動,沖刺業績目標。
在團隊的影響下,郝坤也一直在思考如何將工作做到更好。談及未來的規劃,郝坤坦言,當前已經積累了一定的線上社群活動經驗,未來想要開展一次覆蓋區域內所有門店的社群活動。“努力做好支撐和后勤保障,為渠道和門店提供充足的‘彈藥’,希望彼此形成合力,攜手實現共贏?!?
沒有人生來勇敢,也沒有人生來卓越。然而,守護母嬰家庭營養健康的使命在心、責任在肩,包含郝坤在內的海普諾凱生物重慶團隊堅定地選擇了逆風而行。一起奮斗,一起成就,海普諾凱生物全體伙伴追求更優的腳步,永遠在路上。