馬俊蘭的姑姑是婦產科醫生，高考結束填報志愿時，姑姑就希望她選擇臨床醫學專業，將來做一名仁心仁術的醫生。當時馬俊蘭才十幾歲，聽說醫學專業要學解剖，嚇得不敢報名。她沒想到，雖然沒有成為醫生，但在后來的職業生涯中，幾乎每天都會和醫務工作者接觸。就像她說的：“仿佛冥冥之中自有緣分。”

△馬俊蘭/佳貝艾特醫學市場策劃經理/2022年度優秀員工

不被人知道，不能被定義不好

國內羊奶的醫務教育，佳貝艾特是首個“拓路者”。

馬俊蘭回憶，六七年前，佳貝艾特還是入局行業不久的小眾品類，品牌知名度尚未打響，人們對羊奶的接受程度也不高。“經過國家政策引導、行業、企業、消費者等各界的共同努力，現在，大家對羊奶粉的認知，有了很大改變。”從事奶粉行業多年，馬俊蘭不僅親眼見證、參與推動了這一轉變過程，更早的時候，這個變化也發生在她自己身上。

△生活中的馬俊蘭。

大學畢業后，馬俊蘭在另一家乳品公司從事醫務運作，當時，一些跑一線的同事經常向她反饋，很多門店在主推一款叫“佳貝艾特”的羊奶粉，而且消費者反饋都很不錯。馬俊蘭心里有些詫異，市面上流行的一直是牛奶粉，現在突然來了位“闖入者”，名氣不大，口碑卻很好，她想弄清楚原因在哪兒。

抱著驗證的心態，馬俊蘭聯系公司醫學事務部，得到了一份關于羊奶營養價值的研究資料。“當時這個事兒讓我印象蠻深”，馬俊蘭說，那時她才知道，原來羊奶并不像之前有些人訛傳的“缺鐵”，相反，在消化、低致敏性以及睡眠方面，羊奶粉具有獨特喂養優勢，更接近母乳喂養。

出乎意料而且不容小覷，這是佳貝艾特給馬俊蘭的初印象。沒想到，緣分不止于此。2018年，馬俊蘭想實現職業轉型、收獲更多突破，從原公司離職后，她第一時間選擇了佳貝艾特。“我覺得，在當時的國內市場，羊奶的醫務教育相當于從零開始，挺有挑戰，但也很有意義。”

△馬俊蘭參與婦幼營養科普活動。

開辟一條無人走過的路，注定要披荊斬棘。馬俊蘭還記得，她剛入職時，聽到過許多銷售同事無奈的聲音，比如好不容易拓到一個新客，結果顧客去醫院體檢，醫生因為沒聽說過羊奶，擔心營養跟不上，使得顧客中途放棄產品。

不被人知道，并不能被定義不好。雖然一開始就困難重重，但佳貝艾特的醫務教育，就如一個正在學步的孩童，盡管最初磕磕絆絆，卻一步比一步邁得更堅定、更穩健、更有耐心。這些步伐，落在馬俊蘭和同事們的日常工作里，是與醫務工作者、營養專家建立長期互動，將最新的臨床和營養需求反饋給研發同事，推動研發更具前瞻性的配方；是聯動醫務工作者策劃學術活動，產出更多專業的科普內容，加強各界對羊奶營養的認知；是與一線的營養推廣同事團結協作，通過科普教育，促成銷量轉化，為佳貝艾特從小眾到主流添一把柴、鑿一束光。

先處理好心情，再處理好事情

和一些營銷終端活動相比，馬俊蘭參與的很多活動，持續周期要長得多，比如跟進了四年的《中國孕產婦營養健康狀況調查》項目。

2019年，國家科技部設立《中國孕產婦營養健康狀況調查》專項，計劃于五年內在全國收集10萬例孕產婦營養和健康狀況等基礎數據，為我國孕產婦營養健康主要指標評價標準和策略提供科學支撐。

△馬俊蘭（前一）和團隊小伙伴合影。

如此龐大的項目，最終的落地形態，是一份份由孕產婦填寫的調查問卷。問卷題量多、內容專業、耗時長。爭取調查對象的積極配合，不僅需要課題組、醫院、專家共同努力，還需要企業參與協作。

馬俊蘭在得知《中國孕產婦營養健康狀況調查》專項計劃后，第一時間就做好了項目的品牌合作策劃，再帶著策劃案，與專項的七個課題組一一溝通，建立起合作關系，最后由各省區的營養推廣與醫院接洽。為幫助提高孕產媽媽填寫問卷的積極性，每位孕產媽媽完成問卷后，佳貝艾特都將贈送一份營養好禮。這樣一來，既推動了項目開展，又幫助了孕產媽媽補充營養。目前，佳貝艾特已推動專項在全國14個省區開展。

△馬俊蘭作項目分享。

時間跨度長達幾年的項目，把握每個階段的成果推進至關重要，馬俊蘭在統籌的過程中，會規劃幾個里程碑，比如，三個月內要做完什么、半年及一年內要完成哪些目標。當然，涉及多方的項目，產出效果如何是團隊通力合作的結果，并非某一個人就能決定。

有一次，受到疫情影響，在一家項目的合作醫院中，很多醫務人員都被抽調出去做核酸，嚴重影響了問卷調查進度。沒辦法及時完成目標時，一線的同事難免心急，有的直接打電話給馬俊蘭，訴說焦慮和無奈。

△馬俊蘭在工作會議中認真做筆記。

遇到這種情況，性格溫和的馬俊蘭，每次都是先迅速調整好自己的情緒，再安撫同事的心情。“在慢慢安撫小伙伴的過程中，其實我自己的情緒也得到了療愈。”馬俊蘭覺得，飯得一口一口吃，事情得一個一個干。擺正心態，多做實事，才是解決焦慮的出路。加之長期對接學術項目，見識過很多專家對學術的嚴謹、認真，這也在無形之中培養了她的耐心細致。

喜歡每一個努力的動力

受馬俊蘭對公司熱愛的“輻射”，如今，家里人都成為了澳優“粉絲”。馬俊蘭的大女兒今年6歲，每次看到佳貝艾特的廣告，都驕傲地向身邊的小伙伴炫耀：“看，我媽媽就在這里上班，我喝的就是佳貝艾特。”

△馬俊蘭和女兒合影。

媽媽的身份，讓馬俊蘭在從事母嬰事業時，有更多的感同身受。她說：“正因為自己也是一名媽媽，所以知道孕產婦會關注哪些方面的營養，而且在和婦產科醫生溝通時，能更理解對方的工作。”這種共情能力，投射在馬俊蘭樁樁件件的工作中，讓每件事情既實實在在，又充滿了感情。

一路走來，馬俊蘭能明顯感覺到，自己的工作和生活狀態，都越來越飽滿。有一次，核對完一個項目方案，已是平靜的深夜，她一時感慨涌上心頭，在朋友圈寫道：“突然發現，現在年齡越大，工作竟然越努力，對自己的要求也越高。這種充實的狀態，挺好。”

△馬俊蘭和同事討論工作。

自身的價值追求、家庭的責任感、團隊的感染，這些都成為了馬俊蘭努力的動力。

但要論起對自己職業影響最大的人，馬俊蘭第一個想到佳貝艾特的營養總監徐莎。“她對佳貝艾特總是抱以百分百的熱愛，她所有的工作、所有項目的投入產出，一定是將佳貝艾特的利益放在第一位。而且莎姐對團隊非常關心，無論是工作還是生活，她都能關注到大家的感受。”馬俊蘭說，這種能量，會感染包括她在內的每一位團隊成員，讓大家在工作中一直保持熱情。

△生活中的馬俊蘭。

努力工作的同時，馬俊蘭也享受快樂生活。空閑時，她喜歡練練毛筆字，喜歡和家人爬山、看海、滑雪……雖然平時工作忙，馬俊蘭和家人總能找出碎碎的時間出門，不安排滿滿的打卡地，也沒有“報復性”熬夜狂歡，只是白天看看海，晚上踩踩沙。畢竟，努力奔跑和徐步緩行，一個也不能少。