編者按:
隨著我國綜合國力的不斷加強,國民整體消費實力顯著提升,消費者對生活有了更高品質(zhì)的追求,文化自信和對本土文化認同感也不斷提高。數(shù)字革命時代,原有的設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、消費方式被重塑,為品牌的發(fā)展提供了新的發(fā)展機遇,國貨品牌快速迭代,迎來了百花齊放的春天。
在此背景之下,品牌高端化、年輕化、市場需求細分化趨勢也成為了行業(yè)內(nèi)聚焦的熱點。11月15日,澳優(yōu)董事長顏衛(wèi)彬受邀出席由中國經(jīng)營報舉辦的“新國貨·新綻放 2021中國新消費高峰論壇”,與業(yè)界資深企業(yè)家,共同探討國貨崛起、消費趨勢與品牌未來。
△澳優(yōu)董事長顏衛(wèi)彬主題演講:融合多元文化精粹,實現(xiàn)中國消費品牌的全球綻放
“新國貨品牌不僅僅要有深厚的中華文化自信,更要有廣闊的全球文化自覺。任何品牌都是與消費者溝通的橋梁,是社會聯(lián)系的紐帶,新國貨品牌更代表著中國的聲音,承擔著時代的責任,是中國與世界文化交流的使者,因此一方面需要滿足消費者的期望,另一方面要成為呵護中華文化的堡壘,成為向中國消費者以及全球消費者傳遞、引導(dǎo)中國正能量的陣地,成為世界了解中國、觀察中國的一個重要窗口。”澳優(yōu)董事長顏衛(wèi)彬表示。
以下為圖文實錄,以饗讀者。
尊敬的佩鈺總、各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁,以及正在觀看此次線上直播的朋友們:
大家上午好!感謝中國新消費高峰論壇組委會提供這次機會,讓我今天能夠代表澳優(yōu)團隊,并且以這么特別的形式來和各位見面。結(jié)合本次大會的核心議題,我今天和大家分享的主題是:
融合多元文化精粹,實現(xiàn)中國消費品牌的全球綻放。
前幾天,第四屆中國國際進口博覽會剛剛在上海結(jié)束。作為進博會的“鐵桿參展商”,今年我們澳優(yōu)也帶著幾款新產(chǎn)品和新的品牌IP形象連續(xù)第四年參展,我和同事也去到了進博會的現(xiàn)場,有很深的體會,單是防疫這一項,就比原來增加了很多的工作,但我們國家依舊排除萬難,如期推進舉辦進博會,只為持續(xù)為來自全球各地的企業(yè)提供一個合作交流、開放共享的國際平臺,我們參展商對此心懷感恩;也從總書記歷次的致辭,從不顧困難堅持辦好進博會這個側(cè)面,看到了我國深化改革、擴大開放的堅定決心,進博會成為了我們國家在經(jīng)濟新時代自信與開放的象征。
從進博會上,我們也可以欣喜地看到一個比較突出的現(xiàn)象:展會上老牌外資消費品牌依舊精彩紛呈,但同時也看到一大批中國品牌同樣閃耀奪目。一些傳承了多年的非遺項目,陪伴了幾代人成長的老字號商品,又或是從中國出發(fā)或以區(qū)域文化為源,衍生和打造出來的一些新品牌,也成為了進博會上吸睛的潮品,是展館中名副其實的“人氣王”。無論是這些不斷創(chuàng)新的中國老品牌,還是生機勃勃的新國貨,后面凝聚的都是中國人勤勞工作、不懈創(chuàng)造、熱愛生活、與時俱進的精神,都是了不起的中國時代符號,值得我們所有的中國人珍惜與驕傲。
進博會只是一個縮影。近年來,相信大家都深刻地感受到,大家對新國貨的認知,已經(jīng)由之前“傳承歷史”的印象轉(zhuǎn)換為“新潮”、“高品質(zhì)”等一類好評詞,新生代也越來越愿意去嘗試和使用國貨。為什么會發(fā)生這種變化?這得益于我國不斷提高的經(jīng)濟水平、生活水平,得益于年輕消費力量的崛起,得益于數(shù)字革命時代的到來,得益于日趨成熟的供應(yīng)鏈,得益于處處的創(chuàng)新……當然,不可忽視的一點,這還得益于在我們民族上下五千年悠長的歷史時光中,形成的源遠流長、生生不息、獨具特色又博大包容的中華文化。這種變化,是中國經(jīng)濟發(fā)展、時代進步的產(chǎn)物,更是中華文化復(fù)興的必然。
今天是一個關(guān)于“新國貨”的論壇,國貨的振興,成為中國市場新的風(fēng)向。越來越多的中國企業(yè)也在這個潮流中受益,包括我們澳優(yōu),由于消費者的追捧,在嬰配奶粉市場成為了國際品牌“四大粉”的替代者—— “新四大粉”之一。雖然受惠于此,但我們面臨的依舊是亙古不變的問題——如何實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。在百花齊放又“爭奇斗艷”的市場環(huán)境中,在中國進入新發(fā)展階段,在推動人類命運共同體建設(shè)的偉大時代,作為國貨品牌應(yīng)有什么樣的認知,應(yīng)有什么樣的擔當,才能長期贏勝市場的競爭,并且為中國的振興,社會的可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻?
我們應(yīng)該非常自豪,中國經(jīng)濟總量已經(jīng)超過美國的70%。此外,新冠肺炎疫情不僅帶來了二戰(zhàn)后最大規(guī)模的全球經(jīng)濟衰退,而且加速了中美之間綜合國力的趨近,特別是國際聲望的“東升西落”。我們可喜地看到,在以習(xí)主席為核心的黨中央正確領(lǐng)導(dǎo)下,中國正在回應(yīng)時代的召喚,正以自信、開放、包容的心態(tài)來加大開放力度。除了依托“一帶一路”倡議大力拓展國際合作外,中國已加入RCEP并將于年后生效,并正式申請加入CPTPP這個全球最高水平的自貿(mào)協(xié)定,這意味著中國打造更加市場化、法治化、國際化市場體系的決心倍加堅定。這個體系將充分體現(xiàn)更高水平的透明、公開、法治,對內(nèi)外資企業(yè)一視同仁,使市場主體能真正在同一條起跑線上公平競爭,享受權(quán)利平等、規(guī)則平等、機會平等。在這樣的歷史使命大背景下,新國貨品牌應(yīng)該具有什么樣的時代擔當?
當然,擺在首位的是,我們?nèi)耘f堅定地相信,極致產(chǎn)品、極致消費者體驗、極致營運,永遠是國貨品牌發(fā)展的基礎(chǔ)。
澳優(yōu)走過的十八年歲月,我們謹守商業(yè)的正道,緊緊圍繞消費者需求不懈奮斗,始終堅持從產(chǎn)品、市場、服務(wù)、商業(yè)模式、運營平臺等各方面做好創(chuàng)新工作,不斷以更高標準,追求工作的不斷精進。雖然市場不斷變化,企業(yè)營運模式也提出不同的適配要求,但我們同時透徹地認識到,在時代變遷的大江大河里,能夠長久發(fā)展的公司,無一不是那些緊盯價值原點的企業(yè),無一不是在供應(yīng)端的價值、營運的效率、服務(wù)的溫度、品牌的高度、人才的領(lǐng)先度、文化的向心力、企業(yè)的創(chuàng)新力等方面有著綜合優(yōu)勢的企業(yè)。為什么我們現(xiàn)在稱崛起的國貨為“新國貨”,重點還在于一個“新”字。當下被消費者喜愛的國貨,一定是在設(shè)計、生產(chǎn)、營運、消費方式上被重塑的,通俗點說,相比原有國貨營運模式,新國貨一定是以消費者需求為核心進行了一輪創(chuàng)新精進升級的。
同時,我們要深刻地看到時代的變化,我們所處的行業(yè)已從傳統(tǒng)商業(yè)時代,跨越了消費互聯(lián)網(wǎng)時代,來到了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代。消費者,尤其是年輕一代,已逐步邁向正在到臨的“元宇宙”時代。這需要我們堅持從產(chǎn)品的價值核心、價值主張,到企業(yè)的品牌定位、商業(yè)模式、生態(tài)戰(zhàn)略,都緊緊圍繞著消費者的需求,不斷基于多樣化、個性化、精細化的消費需求與時俱進,圍繞體驗創(chuàng)新、功能創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、設(shè)計創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新形成品牌獨特的競爭優(yōu)勢。只有這樣,消費者才能長期為新國貨品牌買單,而不是基于一時的興趣、好奇或時勢,讓一時的“網(wǎng)紅”隨著時代的變遷而“過氣”。
因此,新國貨品牌的發(fā)展壯大,不僅需要有高度的中國文化自信,更需要寬廣的全球文化自覺。任何品牌,都是與消費者溝通的橋梁,是與社會聯(lián)系的紐帶。新國貨品牌,更傳遞著中國的聲音,承擔著時代的責任,是中國與世界交流的使者。因此,我們需要一方面滿足消費者的期望,另一方面成為呵護中國文化的堡壘,成為向中國消費者傳遞和引導(dǎo)中國正能量的陣地,成為世界觀察中國的重要窗口,讓世界更好地看到自信之中國,改革開放之中國,綠色發(fā)展之中國,高質(zhì)量奮進之中國,與世界共融之中國的大國形象,虛心向世界學(xué)習(xí),真誠為時代貢獻價值,絕不成為封閉、民粹主義的吹鼓手。這才是泱泱中華品牌應(yīng)有的更廣闊的文化擔當。
澳優(yōu)的發(fā)展,是一個以國際優(yōu)質(zhì)資源對接全球市場的故事,更是一個在全球綻放中國自信的故事。澳優(yōu)于2003年在沒有奶源優(yōu)勢的湖南長沙成立,通過“走出去”整合全球優(yōu)質(zhì)資源,實現(xiàn)了差異化的“曲線”發(fā)展。2009年,澳優(yōu)在香港聯(lián)交所上市,而后開啟了更深一步的國際化發(fā)展的征程。在這個過程中,我們完成了3次大型的海外并購,以及一系列的海外建設(shè)投資、海外市場戰(zhàn)略,形成了公司現(xiàn)在的國際化布局。記得澳優(yōu)收購澳洲專業(yè)高端營養(yǎng)品品牌Nutrition Care的時候,它的創(chuàng)始人Ian Brighthope教授是澳洲營養(yǎng)業(yè)界的一位傳奇人物,他對于營養(yǎng)科學(xué)的興趣,遠在對于賺錢的興趣之上,所以,曾經(jīng)有幾個大公司提出并購他的公司,都被教授回絕。但是,教授最后選擇了和我們澳優(yōu)一起來共同譜寫他的營養(yǎng)健康夢。為什么呢?后來Ian Brighthope教授告訴我們,這是因為澳優(yōu)以為消費者提供更優(yōu)營養(yǎng)的企業(yè)愿景,對產(chǎn)品精益求精的企業(yè)精神,“將客戶價值放到企業(yè)利益之上”的企業(yè)情懷,以及對產(chǎn)品、服務(wù)美學(xué)的追求深深地吸引了他。以人為本、兼濟天下,其實這些都是我們先人給我們留下來的寶貴思想,我們只是恪守先輩的教誨做了一些小事情,但這些事情,往往更能成為在海外傳播中國商人美譽度的美好故事。
如今,從研發(fā)到交付,從產(chǎn)地到市場,從牧場到餐桌,澳優(yōu)一直在自信地整合全球資源與市場,走出了一條獨具特色的國際化發(fā)展道路。截至目前,澳優(yōu)在全球共有10座工廠,產(chǎn)品遠銷60余個國家和地區(qū),形成了從嬰配粉、兒童奶粉、成人奶粉到營養(yǎng)品、益生菌的全年齡階段的營養(yǎng)呵護體系,在中國嬰配粉市場躋進前5,旗下品牌佳貝艾特是全球首個年營收破30億的羊奶粉品牌,穩(wěn)居世界第一。我們在海外的投資,比如在荷蘭,都是從與牧場主的長期合作開始,工廠的投資都采用了綠色工廠、智能工廠的標準,都致力于當?shù)貓F隊的培養(yǎng),致力于成為當?shù)厣鐣?yōu)秀的一員。企業(yè)穩(wěn)健求實、溫和儒雅為特色的商業(yè)風(fēng)格,也為澳優(yōu)贏得了當?shù)氐母叨日J可。2018年,荷蘭政府還為我們澳優(yōu)頒發(fā)了“投資荷蘭杰出貢獻中國企業(yè)”獎,以表彰澳優(yōu)在荷蘭出色的投資成績,以及以企業(yè)為紐帶,在促進中荷兩國經(jīng)濟合作做出的貢獻。中國企業(yè)這些在海外富有遠見且對客戶、員工、社區(qū)高度負責、高度重視、可持續(xù)發(fā)展的實際行動,雖然是企業(yè)本身的追求,但也都成為了樹立中國企業(yè)負責任的國際形象的重要舉動。
很多人問我們,如此大范圍、深層次的國際化品牌運作,澳優(yōu)如何保持自己的航道?以剛才的小故事為例,總結(jié)來說,在這個發(fā)展過程中最重要的一點,即對ONE AUSNUTRIA澳優(yōu)文化的踐行。澳優(yōu)企業(yè)文化一直是護佑我們發(fā)展的內(nèi)核,而澳優(yōu)文化體系的核心規(guī)則——“澳優(yōu)法則”就是融合了中華文化精華以及西方管理哲學(xué)而形成的一套思想和行為準則。從對中華文化的深度理解,到多元文化的兼收并蓄,澳優(yōu)文化正在推動澳優(yōu)品牌成為全球消費者的信任之選。
堅持極致的產(chǎn)品、極致的消費者體驗、極致的營運;保持高度的中國文化自信和寬廣的全球文化自覺,我們相信這樣一條道路,不僅能為消費者帶來更美好的產(chǎn)品體驗,也能為中國與世界的包容發(fā)展貢獻出更大的時代力量;我們更相信中國博大精深的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與世界多元文化的融合,將會讓人類文明擁有更多的可能性!
以上是我這次分享的核心。今天很高興以這樣的方式和大家一起來探討,向大家學(xué)習(xí),把我們在實踐過程當中總結(jié)出來的一些經(jīng)驗分享給大家。澳優(yōu)的發(fā)展與壯大得益于時代的紅利,得益于我國持續(xù)地推動高水平開放的基本國策。感謝這個時代和我們的國家為我們提供的條件,未來,澳優(yōu)愿與各位同仁一道,為實現(xiàn)食品企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,為滿足人民日益增長的消費需求,為健康中國做出更大的貢獻。我想在這個新國貨論壇上再次重復(fù)我們的觀點,澳優(yōu)會認真地踐行這一理念,也呼吁并期望更多的新國貨在世界舞臺上美妙地傳遞中國品牌的魅力,讓中國開放的春風(fēng)溫暖世界、讓中國品牌在全球更美地綻放!
感謝大家,并預(yù)祝本次論壇取得圓滿成功!衷心祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁以及正在觀看直播的朋友們身體健康,萬事順意!
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