這兩年，疫情改變了人們的生活，很多計(jì)劃中的詩(shī)與遠(yuǎn)方，都變成了“等疫情結(jié)束”的無(wú)期之約。然而，即使沒(méi)有疫情，未來(lái)也本就充滿著不確定性。世間萬(wàn)物，唯一不變的就是變化本身。

當(dāng)預(yù)想和現(xiàn)實(shí)出現(xiàn)偏差，當(dāng)計(jì)劃趕不上變化，我們?cè)撘院畏N姿態(tài)應(yīng)對(duì)“意料之外”？對(duì)于澳優(yōu)大學(xué)堂人才發(fā)展主管余丹鳳來(lái)說(shuō)，她的職業(yè)選擇從一開始就是“意料之外”，而她的選擇是擁抱“意外”，走出一條腳踏實(shí)地的奮進(jìn)之路。

余丹鳳-總部人資中心/澳優(yōu)大學(xué)堂人才發(fā)展主管-2021年度優(yōu)秀員工

走過(guò)的路，每一步都算數(shù)

俗話說(shuō)，“萬(wàn)丈高樓平地起”。在職業(yè)生涯的起步階段，我們難免會(huì)需要做一些基礎(chǔ)性的工作。枯燥？瑣碎？在仰望星空和腳踏實(shí)地之間，究竟該以何種心態(tài)面對(duì)現(xiàn)實(shí)？余丹鳳的回答是：“以‘空杯’的心態(tài)，珍惜崗位，努力學(xué)習(xí)。”

她用四個(gè)字來(lái)形容自己和人力資源行業(yè)的緣分，叫做“歪打正著”。2015年6月，余丹鳳大學(xué)畢業(yè)，入職一家互聯(lián)網(wǎng)軟件公司。不巧的是，因部門業(yè)務(wù)調(diào)整，原本約定的崗位被取消了。對(duì)此，她沒(méi)有怨天尤人，而是坦然接受來(lái)自人力資源部門的橄欖枝，成為一名員工關(guān)系專員。

“作為剛畢業(yè)的小白，我想要抓住一切可以學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。”剛開始，余丹鳳的主要工作就是統(tǒng)計(jì)公司近千人的考勤數(shù)據(jù)。沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)的她，甚至連Excel公式都不太熟悉，“一整天的時(shí)間，忙得連水都顧不上喝一口，晚上做夢(mèng)都在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。”猶記得那年的國(guó)慶節(jié)前夕，為了休一個(gè)完整的假期，余丹鳳加班到了凌晨3點(diǎn)。

“工作上遇到困難怎么辦？主動(dòng)學(xué)，主動(dòng)問(wèn)，上班時(shí)間努力工作，下班時(shí)間充電學(xué)習(xí)。”余丹鳳形容自己“一生要強(qiáng)”，不到三個(gè)月，她完成考勤數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的時(shí)間就從三個(gè)工作日縮短到了幾個(gè)小時(shí)。

在員工關(guān)系崗位認(rèn)真耕耘了一年，余丹鳳在公司里“頗有名氣”，收獲了從部門負(fù)責(zé)人到基層員工的多方認(rèn)可。時(shí)至今日，她仍然十分感謝那段工作經(jīng)歷，“不僅鍛煉了我數(shù)據(jù)分析的能力，更磨礪了我的心性，讓我受益終身。”

謙虛好學(xué)，腳踏實(shí)地的余丹鳳很快迎來(lái)了新的機(jī)會(huì)。2016年8月，因部門工作需要，人才發(fā)展模塊負(fù)責(zé)人主動(dòng)邀請(qǐng)她調(diào)崗，而余丹鳳也期待在人力資源行業(yè)實(shí)現(xiàn)更全面的發(fā)展，再次欣然接受了公司的安排。自此，從校招生培訓(xùn)、新人培訓(xùn)到管理者培訓(xùn)，從協(xié)助參與到獨(dú)立主導(dǎo)，余丹鳳深耕潛行，一路向前，她始終相信，“人生沒(méi)有白走的路，每一步都算數(shù)。”

在互聯(lián)網(wǎng)軟件公司沉淀了近4年的工作經(jīng)驗(yàn)之后，為了迎接更大的、不同的挑戰(zhàn)，2019年9月，余丹鳳來(lái)到澳優(yōu)，迎來(lái)了人生新的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

擺正定位，利他就是利己

2022年4月27日，“澳系”班級(jí)畢業(yè)了。在畢業(yè)典禮上，作為“澳藍(lán)”的班主任，余丹鳳收到了很多學(xué)員寫的感謝卡：“感謝你3年來(lái)的陪伴”，“感謝人美心善的你”。

歲月無(wú)聲，奮斗有痕。3年來(lái)，“澳系”班級(jí)的學(xué)員們?cè)谙到y(tǒng)化的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，進(jìn)一步提升了業(yè)務(wù)能力和管理水平；在陪伴和見(jiàn)證他們成長(zhǎng)的過(guò)程中，余丹鳳與他們結(jié)下了深厚的情誼，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了自我的蛻變。

2019年4月，“澳系”班級(jí)開班啟航，分別定位于澳優(yōu)的高階、中階、初階管理者，設(shè)置“澳藍(lán)”“澳橙”“澳青”培訓(xùn)計(jì)劃；同年年底，余丹鳳入職不久，就接手了“澳藍(lán)”培訓(xùn)計(jì)劃。

在大多數(shù)時(shí)候，余丹鳳更像是一個(gè)“旁觀者”。她不直接參與課程學(xué)習(xí)或者授課，而是負(fù)責(zé)聯(lián)系講師、組織課堂、收集需求和反饋等等。剛開始，作為新入職的基層員工，在面對(duì)“澳藍(lán)”班級(jí)的學(xué)員時(shí)，余丹鳳心里有些發(fā)憷：“我的認(rèn)知水平和管理者們不在同一個(gè)高度，他們提出的問(wèn)題，我不僅不能解決，甚至連聽懂都很困難，特別擔(dān)心多說(shuō)多錯(cuò)。”

為了快速熟悉工作，余丹鳳不僅格外珍惜每一次旁聽培訓(xùn)課的機(jī)會(huì)，更是經(jīng)常主動(dòng)跨部門溝通和交流。她的辦公地點(diǎn)在總部大樓，而很多“澳藍(lán)”學(xué)員的辦公地點(diǎn)在工廠。為了實(shí)現(xiàn)高效溝通，增強(qiáng)對(duì)學(xué)員們工作內(nèi)容和培訓(xùn)需求的了解，余丹鳳常常總部和工廠之間“兩頭跑”。

久而久之，隨著工作能力的提升和人員環(huán)境的熟悉，余丹鳳心里有了更充足的底氣。尤其令她印象深刻的是，有位學(xué)員告訴她，自己在上課時(shí)并沒(méi)有意識(shí)到課程內(nèi)容對(duì)工作的幫助，直到有一天，他在工作中一個(gè)下意識(shí)的舉措，才想起“原來(lái)這是從‘澳藍(lán)’培訓(xùn)課上學(xué)來(lái)的”。

“我的工作是可以幫到大家的”，從那之后，余丹鳳進(jìn)一步擺正了定位，不再簡(jiǎn)單地把自己當(dāng)做培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行者，“我是班主任，學(xué)員們有什么困難、需求，我都可以想辦法解決。”

“更重要的是，‘澳系’班級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃不僅有利于公司關(guān)鍵崗位人才個(gè)人的發(fā)展，而且可以通過(guò)學(xué)員們將先進(jìn)的工作方法、管理經(jīng)驗(yàn)等，輻射至全體員工，讓優(yōu)雅的組織和個(gè)人成為澳優(yōu)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)健發(fā)展的中堅(jiān)力量。”

從謹(jǐn)小慎微的新人到成熟可靠的班主任，余丹鳳抱“利他”之心，行“利他”之事，助力實(shí)現(xiàn)個(gè)人、伙伴和組織的多方共贏。

勇于突破，期待更多可能

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中向好發(fā)展的時(shí)代背景下，澳優(yōu)在實(shí)現(xiàn)自身業(yè)績(jī)穩(wěn)定增長(zhǎng)、影響力不斷提升的同時(shí)，也關(guān)注“如何實(shí)現(xiàn)人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型”等行業(yè)的時(shí)代議題。2021年下半年，為促進(jìn)行業(yè)間的經(jīng)驗(yàn)交流，推動(dòng)人力資源行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，澳優(yōu)首次計(jì)劃以企業(yè)名義舉行人力資源論壇。

當(dāng)時(shí)，余丹鳳對(duì)于新人培訓(xùn)、“澳藍(lán)”培訓(xùn)等常規(guī)工作已經(jīng)十分得心應(yīng)手，正期待著更大的挑戰(zhàn)。于是，在領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和同事的鼓勵(lì)下，她勇敢地挑起了項(xiàng)目經(jīng)理的重任。

在人力資源副總監(jiān)肖艷眼中，余丹鳳是一個(gè)壓力越大、動(dòng)力越大的人。在此之前，余丹鳳沒(méi)有組織大型活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，但她并未因此驚慌失措、手忙腳亂，而是以飽滿的熱情和十足的干勁將項(xiàng)目統(tǒng)籌地井井有條。

接到任務(wù)之后，余丹鳳做的第一件事，就是向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，將項(xiàng)目涉及的人員分工、時(shí)間進(jìn)度、物料籌備等各項(xiàng)工作都邏輯清晰、事無(wú)巨細(xì)地整理成相應(yīng)的工作表單，再按照計(jì)劃逐步推行。

“那段時(shí)間其實(shí)很快樂(lè)。”余丹鳳回憶，“雖然腦海里始終繃著一根弦，每天睡覺(jué)之前不復(fù)盤一下各項(xiàng)工作的進(jìn)度就睡不著，但是看著計(jì)劃一步步落實(shí)，心里對(duì)活動(dòng)最終的呈現(xiàn)效果充滿了期待。”

作為項(xiàng)目經(jīng)理，余丹鳳關(guān)注項(xiàng)目的每一個(gè)細(xì)節(jié)。當(dāng)時(shí)，她制定了一條規(guī)則，各項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人每周都要共享一次工作進(jìn)度。為了控制活動(dòng)預(yù)算，余丹鳳更是精打細(xì)算。在選擇場(chǎng)地時(shí)，她和負(fù)責(zé)場(chǎng)地的同事先是在長(zhǎng)沙找到了十家符合基本條件的酒店，經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)討論，對(duì)其中五家進(jìn)行了實(shí)地考察。考察之后，再選擇其中三家洽談合作，反復(fù)“討價(jià)還價(jià)”。

“我很‘摳門’的，”余丹鳳笑著說(shuō)，“不僅僅是場(chǎng)地，還有活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的物料等等，我都要貨比三家，優(yōu)中選優(yōu)。”

在余丹鳳的統(tǒng)籌和項(xiàng)目組成員的共同努力下，2021年9月27日，澳優(yōu)首屆人力資源論壇在長(zhǎng)沙圓滿舉行。活動(dòng)邀請(qǐng)了15余名人力資源行業(yè)的大咖進(jìn)行精彩分享，吸引了140余名同行嘉賓共同探討行業(yè)發(fā)展。


談及未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃，余丹鳳充滿期待地說(shuō)：“我曾經(jīng)以為自己會(huì)一直深耕人才發(fā)展崗位，但是現(xiàn)在我擁有挑戰(zhàn)各種不同項(xiàng)目的勇氣，期待著更多的可能。”

有腳踏實(shí)地的努力，才會(huì)有仰望星空的底氣。余丹鳳是無(wú)數(shù)個(gè)“向優(yōu)向上，無(wú)懼挑戰(zhàn)”的澳優(yōu)人的縮影。正如澳優(yōu)董事長(zhǎng)顏衛(wèi)彬在2022年6月28日舉行的海普諾凱品牌升級(jí)發(fā)布會(huì)上所言：“天地化育，惟進(jìn)化者永恒。”我們的字典里不僅有靠譜的奶粉，更有優(yōu)美的琴聲和令人向往的遠(yuǎn)方。讓我們不懈奮斗，共同成長(zhǎng)，攜手期待乘風(fēng)破浪的未來(lái)。