馬俊蘭的姑姑是婦產(chǎn)科醫(yī)生，高考結(jié)束填報(bào)志愿時(shí)，姑姑就希望她選擇臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)，將來(lái)做一名仁心仁術(shù)的醫(yī)生。當(dāng)時(shí)馬俊蘭才十幾歲，聽說(shuō)醫(yī)學(xué)專業(yè)要學(xué)解剖，嚇得不敢報(bào)名。她沒想到，雖然沒有成為醫(yī)生，但在后來(lái)的職業(yè)生涯中，幾乎每天都會(huì)和醫(yī)務(wù)工作者接觸。就像她說(shuō)的：“仿佛冥冥之中自有緣分。”

△馬俊蘭/佳貝艾特醫(yī)學(xué)市場(chǎng)策劃經(jīng)理/2022年度優(yōu)秀員工

不被人知道，不能被定義不好

國(guó)內(nèi)羊奶的醫(yī)務(wù)教育，佳貝艾特是首個(gè)“拓路者”。

馬俊蘭回憶，六七年前，佳貝艾特還是入局行業(yè)不久的小眾品類，品牌知名度尚未打響，人們對(duì)羊奶的接受程度也不高。“經(jīng)過(guò)國(guó)家政策引導(dǎo)、行業(yè)、企業(yè)、消費(fèi)者等各界的共同努力，現(xiàn)在，大家對(duì)羊奶粉的認(rèn)知，有了很大改變。”從事奶粉行業(yè)多年，馬俊蘭不僅親眼見證、參與推動(dòng)了這一轉(zhuǎn)變過(guò)程，更早的時(shí)候，這個(gè)變化也發(fā)生在她自己身上。

△生活中的馬俊蘭。

大學(xué)畢業(yè)后，馬俊蘭在另一家乳品公司從事醫(yī)務(wù)運(yùn)作，當(dāng)時(shí)，一些跑一線的同事經(jīng)常向她反饋，很多門店在主推一款叫“佳貝艾特”的羊奶粉，而且消費(fèi)者反饋都很不錯(cuò)。馬俊蘭心里有些詫異，市面上流行的一直是牛奶粉，現(xiàn)在突然來(lái)了位“闖入者”，名氣不大，口碑卻很好，她想弄清楚原因在哪兒。

抱著驗(yàn)證的心態(tài)，馬俊蘭聯(lián)系公司醫(yī)學(xué)事務(wù)部，得到了一份關(guān)于羊奶營(yíng)養(yǎng)價(jià)值的研究資料。“當(dāng)時(shí)這個(gè)事兒讓我印象蠻深”，馬俊蘭說(shuō)，那時(shí)她才知道，原來(lái)羊奶并不像之前有些人訛傳的“缺鐵”，相反，在消化、低致敏性以及睡眠方面，羊奶粉具有獨(dú)特喂養(yǎng)優(yōu)勢(shì)，更接近母乳喂養(yǎng)。

出乎意料而且不容小覷，這是佳貝艾特給馬俊蘭的初印象。沒想到，緣分不止于此。2018年，馬俊蘭想實(shí)現(xiàn)職業(yè)轉(zhuǎn)型、收獲更多突破，從原公司離職后，她第一時(shí)間選擇了佳貝艾特。“我覺得，在當(dāng)時(shí)的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，羊奶的醫(yī)務(wù)教育相當(dāng)于從零開始，挺有挑戰(zhàn)，但也很有意義。”

△馬俊蘭參與婦幼營(yíng)養(yǎng)科普活動(dòng)。

開辟一條無(wú)人走過(guò)的路，注定要披荊斬棘。馬俊蘭還記得，她剛?cè)肼殨r(shí)，聽到過(guò)許多銷售同事無(wú)奈的聲音，比如好不容易拓到一個(gè)新客，結(jié)果顧客去醫(yī)院體檢，醫(yī)生因?yàn)闆]聽說(shuō)過(guò)羊奶，擔(dān)心營(yíng)養(yǎng)跟不上，使得顧客中途放棄產(chǎn)品。

不被人知道，并不能被定義不好。雖然一開始就困難重重，但佳貝艾特的醫(yī)務(wù)教育，就如一個(gè)正在學(xué)步的孩童，盡管最初磕磕絆絆，卻一步比一步邁得更堅(jiān)定、更穩(wěn)健、更有耐心。這些步伐，落在馬俊蘭和同事們的日常工作里，是與醫(yī)務(wù)工作者、營(yíng)養(yǎng)專家建立長(zhǎng)期互動(dòng)，將最新的臨床和營(yíng)養(yǎng)需求反饋給研發(fā)同事，推動(dòng)研發(fā)更具前瞻性的配方；是聯(lián)動(dòng)醫(yī)務(wù)工作者策劃學(xué)術(shù)活動(dòng)，產(chǎn)出更多專業(yè)的科普內(nèi)容，加強(qiáng)各界對(duì)羊奶營(yíng)養(yǎng)的認(rèn)知；是與一線的營(yíng)養(yǎng)推廣同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，通過(guò)科普教育，促成銷量轉(zhuǎn)化，為佳貝艾特從小眾到主流添一把柴、鑿一束光。

先處理好心情，再處理好事情

和一些營(yíng)銷終端活動(dòng)相比，馬俊蘭參與的很多活動(dòng)，持續(xù)周期要長(zhǎng)得多，比如跟進(jìn)了四年的《中國(guó)孕產(chǎn)婦營(yíng)養(yǎng)健康狀況調(diào)查》項(xiàng)目。

2019年，國(guó)家科技部設(shè)立《中國(guó)孕產(chǎn)婦營(yíng)養(yǎng)健康狀況調(diào)查》專項(xiàng)，計(jì)劃于五年內(nèi)在全國(guó)收集10萬(wàn)例孕產(chǎn)婦營(yíng)養(yǎng)和健康狀況等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，為我國(guó)孕產(chǎn)婦營(yíng)養(yǎng)健康主要指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和策略提供科學(xué)支撐。

△馬俊蘭（前一）和團(tuán)隊(duì)小伙伴合影。

如此龐大的項(xiàng)目，最終的落地形態(tài)，是一份份由孕產(chǎn)婦填寫的調(diào)查問卷。問卷題量多、內(nèi)容專業(yè)、耗時(shí)長(zhǎng)。爭(zhēng)取調(diào)查對(duì)象的積極配合，不僅需要課題組、醫(yī)院、專家共同努力，還需要企業(yè)參與協(xié)作。

馬俊蘭在得知《中國(guó)孕產(chǎn)婦營(yíng)養(yǎng)健康狀況調(diào)查》專項(xiàng)計(jì)劃后，第一時(shí)間就做好了項(xiàng)目的品牌合作策劃，再帶著策劃案，與專項(xiàng)的七個(gè)課題組一一溝通，建立起合作關(guān)系，最后由各省區(qū)的營(yíng)養(yǎng)推廣與醫(yī)院接洽。為幫助提高孕產(chǎn)媽媽填寫問卷的積極性，每位孕產(chǎn)媽媽完成問卷后，佳貝艾特都將贈(zèng)送一份營(yíng)養(yǎng)好禮。這樣一來(lái)，既推動(dòng)了項(xiàng)目開展，又幫助了孕產(chǎn)媽媽補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)。目前，佳貝艾特已推動(dòng)專項(xiàng)在全國(guó)14個(gè)省區(qū)開展。

△馬俊蘭作項(xiàng)目分享。

時(shí)間跨度長(zhǎng)達(dá)幾年的項(xiàng)目，把握每個(gè)階段的成果推進(jìn)至關(guān)重要，馬俊蘭在統(tǒng)籌的過(guò)程中，會(huì)規(guī)劃幾個(gè)里程碑，比如，三個(gè)月內(nèi)要做完什么、半年及一年內(nèi)要完成哪些目標(biāo)。當(dāng)然，涉及多方的項(xiàng)目，產(chǎn)出效果如何是團(tuán)隊(duì)通力合作的結(jié)果，并非某一個(gè)人就能決定。

有一次，受到疫情影響，在一家項(xiàng)目的合作醫(yī)院中，很多醫(yī)務(wù)人員都被抽調(diào)出去做核酸，嚴(yán)重影響了問卷調(diào)查進(jìn)度。沒辦法及時(shí)完成目標(biāo)時(shí)，一線的同事難免心急，有的直接打電話給馬俊蘭，訴說(shuō)焦慮和無(wú)奈。

△馬俊蘭在工作會(huì)議中認(rèn)真做筆記。

遇到這種情況，性格溫和的馬俊蘭，每次都是先迅速調(diào)整好自己的情緒，再安撫同事的心情。“在慢慢安撫小伙伴的過(guò)程中，其實(shí)我自己的情緒也得到了療愈。”馬俊蘭覺得，飯得一口一口吃，事情得一個(gè)一個(gè)干。擺正心態(tài)，多做實(shí)事，才是解決焦慮的出路。加之長(zhǎng)期對(duì)接學(xué)術(shù)項(xiàng)目，見識(shí)過(guò)很多專家對(duì)學(xué)術(shù)的嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真，這也在無(wú)形之中培養(yǎng)了她的耐心細(xì)致。

喜歡每一個(gè)努力的動(dòng)力

受馬俊蘭對(duì)公司熱愛的“輻射”，如今，家里人都成為了澳優(yōu)“粉絲”。馬俊蘭的大女兒今年6歲，每次看到佳貝艾特的廣告，都驕傲地向身邊的小伙伴炫耀：“看，我媽媽就在這里上班，我喝的就是佳貝艾特。”

△馬俊蘭和女兒合影。

媽媽的身份，讓馬俊蘭在從事母嬰事業(yè)時(shí)，有更多的感同身受。她說(shuō)：“正因?yàn)樽约阂彩且幻麐寢專灾涝挟a(chǎn)婦會(huì)關(guān)注哪些方面的營(yíng)養(yǎng)，而且在和婦產(chǎn)科醫(yī)生溝通時(shí)，能更理解對(duì)方的工作。”這種共情能力，投射在馬俊蘭樁樁件件的工作中，讓每件事情既實(shí)實(shí)在在，又充滿了感情。

一路走來(lái)，馬俊蘭能明顯感覺到，自己的工作和生活狀態(tài)，都越來(lái)越飽滿。有一次，核對(duì)完一個(gè)項(xiàng)目方案，已是平靜的深夜，她一時(shí)感慨涌上心頭，在朋友圈寫道：“突然發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在年齡越大，工作竟然越努力，對(duì)自己的要求也越高。這種充實(shí)的狀態(tài)，挺好。”

△馬俊蘭和同事討論工作。

自身的價(jià)值追求、家庭的責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)的感染，這些都成為了馬俊蘭努力的動(dòng)力。

但要論起對(duì)自己職業(yè)影響最大的人，馬俊蘭第一個(gè)想到佳貝艾特的營(yíng)養(yǎng)總監(jiān)徐莎。“她對(duì)佳貝艾特總是抱以百分百的熱愛，她所有的工作、所有項(xiàng)目的投入產(chǎn)出，一定是將佳貝艾特的利益放在第一位。而且莎姐對(duì)團(tuán)隊(duì)非常關(guān)心，無(wú)論是工作還是生活，她都能關(guān)注到大家的感受。”馬俊蘭說(shuō)，這種能量，會(huì)感染包括她在內(nèi)的每一位團(tuán)隊(duì)成員，讓大家在工作中一直保持熱情。

△生活中的馬俊蘭。

努力工作的同時(shí)，馬俊蘭也享受快樂生活。空閑時(shí)，她喜歡練練毛筆字，喜歡和家人爬山、看海、滑雪……雖然平時(shí)工作忙，馬俊蘭和家人總能找出碎碎的時(shí)間出門，不安排滿滿的打卡地，也沒有“報(bào)復(fù)性”熬夜狂歡，只是白天看看海，晚上踩踩沙。畢竟，努力奔跑和徐步緩行，一個(gè)也不能少。